Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Ceratti Variedades valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização da nossa loja virtual.

E-mail para contato: [email protected]

1. Quais dados pessoais podemos coletar

Para realizar compras, prestar atendimento e disponibilizar os serviços da loja, podemos coletar dados pessoais fornecidos pelo cliente, incluindo:

• Nome;
• CPF, quando necessário;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Endereço de entrega;
• Dados relacionados aos pedidos;
• Informações necessárias para processamento do pagamento.

Também podem ser coletadas informações técnicas relacionadas à navegação e utilização da loja, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador e informações de navegação, de acordo com os recursos disponibilizados pela plataforma e pelos serviços utilizados pela loja.

2. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar, confirmar e acompanhar pedidos;
• Processar pagamentos;
• Preparar e realizar a entrega dos produtos;
• Disponibilizar informações de rastreamento;
• Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, entregas ou atendimento;
• Responder dúvidas e solicitações dos clientes;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou de defesa do consumidor;
• Melhorar a experiência de navegação e utilização da loja;
• Enviar ofertas, novidades e comunicações comerciais quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

O tratamento dos dados será realizado de acordo com as hipóteses legais aplicáveis previstas na legislação de proteção de dados.

3. Nuvemshop e serviços utilizados pela loja

A Ceratti Variedades utiliza a plataforma Nuvemshop para disponibilizar sua loja virtual.

A Nuvemshop realiza tratamento de dados pessoais dos consumidores em razão dos serviços prestados à loja, conforme suas próprias políticas e responsabilidades relacionadas à proteção de dados.

A loja também poderá utilizar serviços de terceiros necessários para o funcionamento da operação, como meios de pagamento e serviços de envio.

4. Compartilhamento de dados

Quando necessário para realizar uma compra ou prestar os serviços solicitados pelo cliente, determinados dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Nuvemshop;
• Mercado Pago ou outros meios de pagamento disponibilizados na loja;
• Nuvem Envio;
• Correios e outras transportadoras responsáveis pela entrega;
• Prestadores de serviços tecnológicos necessários ao funcionamento da loja;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será realizado de acordo com a finalidade para a qual os dados foram coletados e observando os princípios aplicáveis da legislação de proteção de dados.

5. Dados de pagamento

Os pagamentos realizados na loja são processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

A Ceratti Variedades não solicita que o cliente envie dados completos de cartão de crédito por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento.

Os dados necessários para o processamento do pagamento são tratados pelos respectivos provedores de pagamento conforme suas próprias políticas e medidas de segurança.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Permitir o funcionamento adequado do site;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Lembrar determinadas preferências;
• Compreender como os visitantes utilizam a loja;
• Auxiliar ações de segurança, análise e marketing, quando aplicável.

A utilização de cookies também poderá depender das configurações da plataforma Nuvemshop e dos serviços integrados à loja.

7. Segurança das informações

A Ceratti Variedades adota medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

A Nuvemshop também informa que possui medidas de segurança em sua plataforma e infraestrutura para proteção das informações.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente livre de riscos.

8. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais e regulatórias, processar pedidos, exercer direitos ou cumprir outras finalidades permitidas pela legislação.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados, observadas as situações em que a legislação permita ou exija sua conservação.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá exercer os direitos previstos em lei, incluindo, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitação de informações sobre o tratamento e compartilhamento dos dados;
• Solicitação de eliminação, anonimização ou bloqueio nos casos previstos em lei;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
• Outros direitos previstos na legislação aplicável.

A ANPD também orienta que o titular pode solicitar informações sobre a finalidade, forma e duração do tratamento e sobre o compartilhamento de seus dados.

10. Como entrar em contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

Ceratti Variedades

E-mail: [email protected]

Ao entrar em contato, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e localizar os dados ou pedido correspondente.

11. Comunicações e ofertas

Caso o cliente aceite receber comunicações comerciais, poderá receber informações sobre produtos, ofertas, novidades e promoções da Ceratti Variedades.

O cliente poderá deixar de receber comunicações de marketing quando essa opção estiver disponível ou solicitar a interrupção pelo nosso canal de atendimento.

A Nuvemshop informa que disponibiliza, no checkout, uma opção para o cliente aceitar ou não o recebimento de ofertas e novidades por e-mail.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações na legislação, nos serviços utilizados ou na forma de funcionamento da Ceratti Variedades.

Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente.

Última atualização: agosto de 2026.

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